Sistema de Acceso para Usuarios Colombianos
Novibet implementa un sistema de autenticación multicapa para usuarios en Colombia mediante tecnología SSL de 256 bits. La plataforma requiere verificación en dos pasos para cada inicio de sesión desde dispositivos no reconocidos. El portal admite autenticación biométrica en dispositivos compatibles mediante huella digital o reconocimiento facial. Los usuarios pueden configurar notificaciones de seguridad para alertas de inicio de sesión no autorizado. El sistema mantiene registro de actividades de cuenta durante 180 días. La plataforma detecta automáticamente intentos de acceso sospechosos desde ubicaciones no habituales. El acceso permanece activo durante 12 horas en navegadores de escritorio.
Métodos de autenticación disponibles:
| Tipo | Tiempo activación | Nivel seguridad |
| Usuario/Contraseña | Inmediato | Básico |
| Código SMS | 30 segundos | Intermedio |
| Autenticador | Inmediato | Avanzado |
| Biométrico | 5 segundos | Máximo |
Registro de Cuenta Nueva
El proceso de registro requiere información personal verificable para usuarios colombianos mayores de 18 años. La plataforma valida automáticamente los datos ingresados contra bases gubernamentales en tiempo real. El sistema asigna un código único de identificación para cada cuenta nueva. La verificación de correo electrónico debe completarse en 24 horas. Los documentos de identidad se procesan mediante reconocimiento óptico de caracteres. El proceso incluye validación de domicilio mediante geolocalización. La cuenta queda operativa tras aprobar todas las verificaciones.
Documentación Requerida
El proceso de verificación necesita documentos específicos escaneados en alta resolución. La plataforma acepta formatos digitales con certificación notarial electrónica. Los archivos pasan por análisis de autenticidad automatizado. El sistema detecta alteraciones en documentos mediante inteligencia artificial. La verificación facial requiere grabación de video corto siguiendo instrucciones aleatorias.
Recuperación de Acceso
Novibet proporciona múltiples vías para recuperar acceso a cuentas bloqueadas o comprometidas. El sistema envía enlaces de recuperación únicos válidos por 30 minutos. La verificación de identidad requiere responder preguntas de seguridad predefinidas. El cambio de contraseña fuerza actualización en todos los dispositivos conectados. Los usuarios deben esperar 24 horas para realizar retiros tras recuperación. La plataforma notifica intentos de recuperación mediante correo electrónico secundario. El historial de transacciones permanece inaccesible hasta confirmar identidad.
Portal de Autogestión
El panel de control permite modificar configuraciones de seguridad y preferencias personales. Los usuarios pueden actualizar datos de contacto previa verificación adicional. La plataforma mantiene registro de cambios en la configuración durante 12 meses. Las notificaciones se personalizan según preferencias individuales. El sistema permite programar límites de depósito automáticos. Los métodos de pago se gestionan desde esta sección. La configuración de privacidad determina visibilidad del perfil.
Opciones de configuración principales:
| Función | Tiempo actualización | Verificación requerida |
| Datos personales | 24 horas | Alta |
| Métodos pago | Inmediato | Media |
| Límites depósito | 24 horas | Media |
| Autoexclusión | Inmediato | Alta |
| Notificaciones | Inmediato | Baja |
Seguridad de Cuenta
El sistema implementa protocolos avanzados para prevenir accesos no autorizados desde Colombia. La plataforma registra direcciones IP y huellas digitales de dispositivos utilizados. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente tras 20 minutos. El historial de inicio de sesión está disponible para revisión durante 90 días. Las contraseñas requieren actualización trimestral obligatoria. La autenticación fallida bloquea temporalmente el acceso tras tres intentos. El sistema detecta patrones de comportamiento anormal.
Protocolos de Seguridad
La infraestructura utiliza encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones. Los servidores se ubican en centros de datos certificados en Colombia. El sistema realiza copias de seguridad incrementales cada 6 horas. La plataforma implementa cortafuegos adaptativos contra amenazas emergentes. Las transacciones requieren confirmación adicional desde otro dispositivo.
Gestión de Sesiones Múltiples
Novibet permite hasta tres sesiones simultáneas desde dispositivos verificados. El sistema notifica cuando se alcanza el límite de conexiones activas. Los usuarios pueden cerrar remotamente sesiones desde el panel de control. La plataforma registra ubicación geográfica de cada sesión activa. Las sesiones móviles tienen prioridad sobre accesos web. Los dispositivos nuevos requieren aprobación mediante código SMS. La sincronización entre sesiones ocurre en tiempo real.
Monitoreo de Actividad
La plataforma registra patrones de uso para detectar comportamientos inusuales. El sistema analiza velocidad de navegación y secuencia de acciones realizadas. Las alertas de seguridad se activan ante cambios significativos en patrones habituales. Los usuarios reciben notificaciones sobre actividades sospechosas en tiempo real. El historial detallado de operaciones permanece disponible por 180 días. La plataforma genera informes mensuales de actividad. Los patrones anormales pueden generar bloqueos preventivos.
Niveles de monitoreo:
| Nivel | Análisis | Respuesta |
| Básico | Patrones uso | Notificación |
| Intermedio | Transacciones | Verificación |
| Avanzado | Comportamiento | Bloqueo |
| Premium | Multicanal | Prevención |
FAQ:
¿Cómo recupero acceso si pierdo mi dispositivo autenticador?
El proceso requiere contactar soporte técnico con documento de identidad y responder preguntas de seguridad predefinidas. La reactivación puede tomar hasta 48 horas por verificaciones adicionales.
¿Por qué mi cuenta se bloquea tras inactividad prolongada?
Las cuentas inactivas por más de 90 días se bloquean automáticamente como medida de seguridad. La reactivación requiere verificación de identidad y actualización de datos personales.
¿Se puede acceder desde el extranjero a una cuenta colombiana?
El acceso internacional requiere aprobación previa y está limitado a 30 días consecutivos. Se necesita notificación anticipada para evitar bloqueos automáticos por seguridad.
